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科勒工程师均经过美国总部技术认证,标配工具包包含专业测压仪、密封胶枪等设备。上门服务流程:1)出示电子工牌;2)铺设防尘垫;3)故障检测并出具报告;4)用户确认维修方案。基础服务费(保修期内免除),配件费用按《全国统一价目表》执行。针对老年用户群体,可拨打400电话预约享受优先调度和方言客服服务。